رئيس التنظيم والإدارة يستعرض تجربة مصر في تطوير الخدمة المدنية بمنتدى الرباط

 استعرض المهندس حاتم نبيل، رئيس الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة، التجربة المصرية في تطوير الخدمة المدنية وتحديث الجهاز الإداري للدولة، خلال مشاركته في أعمال المنتدى العربي الثالث للإدارة العامة، الذي عُقد بالعاصمة المغربية الرباط تحت عنوان "ابتكار الحوكمة من أجل إدارة عامة جاهزة للمستقبل"، بمشاركة وزراء ومسؤولين وخبراء من مختلف الدول العربية والمنظمات الإقليمية والدولية.
وأكد رئيس الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة، خلال مشاركته كمتحدث رئيسي في الجلسة الوزارية المخصصة لموضوع "إصلاح الخدمة المدنية وترسيخ ثقافة الابتكار"، أن الإدارة العامة في العالم العربي تواجه تحديات غير مسبوقة نتيجة التحولات التكنولوجية والاقتصادية والسياسية المتسارعة، ما يستوجب إعادة صياغة مفهوم الوظيفة العامة والانتقال إلى نماذج إدارية أكثر مرونة وابتكارًا وتركيزًا على احتياجات المواطنين.
وأوضح أن بناء جهاز إداري قادر على مواكبة المستقبل يبدأ بالاستثمار في العنصر البشري، مشيرًا إلى أن مستقبل الخدمة المدنية لم يعد يعتمد فقط على المؤهلات الأكاديمية، وإنما يرتكز على الجدارات والكفاءات العملية التي تمكن الموظف من تقديم خدمات حكومية عالية الجودة.
وأشار المهندس حاتم نبيل إلى أن أبرز المهارات المطلوبة لموظف المستقبل تشمل الثقافة الرقمية وفهم تطبيقات التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي، والقدرة على الابتكار وتطوير الخدمات الحكومية، والتركيز على احتياجات المواطن، إلى جانب مهارات القيادة وإدارة التغيير، ومهارات الاتصال المؤسسي، والقدرة على التعلم المستمر والتكيف مع المتغيرات.
وأضاف أن تطوير الخدمة المدنية يتطلب تحديث نظم التوظيف الحكومي لتقوم على معايير الكفاءة والجدارة، بما يضمن اختيار أفضل العناصر وتطوير القيادات المؤهلة، مؤكدًا أن الاستثمار في العنصر البشري يمثل الركيزة الأساسية لبناء إدارات عامة قادرة على الابتكار وتعزيز ثقة المواطنين في المؤسسات الحكومية.
واستعرض رئيس الجهاز التجربة المصرية في تطوير الجهاز الإداري للدولة، موضحًا أن الدولة المصرية أولت هذا الملف أولوية كبيرة، من خلال تنفيذ حزمة متكاملة من الإصلاحات التشريعية والمؤسسية الهادفة إلى بناء جهاز إداري كفء وفعال يعتمد على معايير الجدارة والكفاءة.
وأشار إلى أن الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة نجح في إرساء منظومة إلكترونية حديثة للتوظيف الحكومي، تقوم على مبادئ الحوكمة والشفافية وتكافؤ الفرص، إلى جانب تطوير منظومة إدارة الموارد البشرية من خلال تحديث نماذج الجدارات الوظيفية، وتطوير برامج التدريب، وتعزيز آليات تقييم الأداء بما يتوافق مع متطلبات الإدارة الحديثة.
كما استعرض المهندس حاتم نبيل تجربة مصر في تمكين المرأة داخل الجهاز الإداري للدولة، موضحًا أن المرأة تمثل أكثر من نصف العاملين بالجهاز الإداري، وتشغل نسبًا متقدمة من المناصب القيادية، لافتًا إلى أن نسبة النساء في المناصب القيادية بالجهاز المركزي للتنظيم والإدارة بلغت 70%، في إطار سياسة تعتمد على الكفاءة والجدارة دون تمييز.
وتناول رئيس الجهاز أبرز التحديات التي تواجه إصلاح الخدمة المدنية، وفي مقدمتها تغيير الثقافة المجتمعية المرتبطة بالوظيفة العامة، وتعزيز التنسيق مع مؤسسات التعليم لضمان توافق مخرجات التعليم مع احتياجات سوق العمل، وبناء منظومات تقييم موضوعية تعتمد على أعلى معايير الشفافية والنزاهة.
وعلى هامش المنتدى، عقد المهندس حاتم نبيل اجتماعًا ثنائيًا مع وزير الدولة للتنمية الإدارية في الجمهورية اللبنانية، لبحث سبل تعزيز التعاون المشترك في مجال تحديث الإدارة العامة، في إطار تنفيذ بروتوكول التعاون الموقع بين الجانبين، بما يدعم تبادل الخبرات وتطوير نظم الإدارة الحكومية في البلدين.